很多用戶都會擔心從廠家直接購買沒有售后的保障；我們的產品只是要在保修期內就免費更換故障零部件總成，也就是說在保修期內那個東西壞就換那個，只要換不用修。再說新機器在2-3年內的故障率是非常低的，那怕是會有，一般也小問題。
萬一有什么問題聯系我們售后的電話技術指導員就能判斷出是那個配件出了問題，我們就會第一時間把該換的配件快遞給您（發快遞2-3天就能收到），您把拆下來的配件再寄回給我們就可以了。萬一有什么重大問題我們會盡快安排技術人員上門維修，
還有很多用戶說我們在當地沒有售后維修網點不方便；如果我們在你當地有經銷商的話（也就是有售后網點）那么我們廠家也不會對你直接銷售 ，否則會與經銷商產生利益沖突，你要是在當地買的話也就不是這個廠家直銷的價格了。經銷商要把人員、租金、上門售后服務等運營成本加到一起價格自然就高了。這還不是您自己出的錢嘛，我們廠家直銷就是把這些環節給您直接省掉。
